2층: 청소년 상담 전화 안내
2ndFloor: 청소년 도움말 센터는 Spitball LLC에서 개발한 라이프스타일 애플리케이션으로, iPhone 플랫폼에서 이용할 수 있습니다. 이 앱은 뉴저지 주의 세 살 이상 청소년들에게 지원과 도움을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이미 50만 명 이상의 청소년이 도움말 센터에 연락했으며, 이 앱은 전통적인 전화 통화보다 대안적인 의사 소통 수단을 선호하는 청소년들을 대상으로 설계되었습니다.
이 앱은 기존의 실시간 전화 통화와 메시지 게시판 서비스를 보완하여 청소년들이 도움을 요청할 수 있는 추가적인 채널로 기능합니다. 목표 대상 청중의 의사 소통 선호도 변화에 적응함으로써, 2ndFloor: 청소년 도움말 센터는 전화 대화에 참여하기를 주저하는 사람들을 위해 서비스 수준과 접근성을 향상시키려고 노력합니다.